Foire aux questions

Oui. Tous les compléments Sanalyslab sont formulés par des experts à partir d’ingrédients naturels de haute qualité. Ils sont fabriqués dans des laboratoires européens certifiés, respectant des normes strictes de sécurité, d’hygiène et de qualité (ISO 22000, ISO 9001). Chaque formule est testée pour sa pureté et son efficacité.

De nombreux compléments de notre gamme sont végétaliens et/ou végétariens. Chaque produit indique clairement s’il est végétalien, végétarien ou s’il contient des ingrédients d’origine animale. Si vous avez des restrictions alimentaires particulières, nous vous recommandons de consulter la liste des ingrédients sur la page du produit.

Oui, la plupart de nos compléments sont conçus pour pouvoir être associés en toute sécurité afin d’offrir des bienfaits complémentaires pour la santé. Toutefois, si vous souffrez d’un problème de santé ou si vous prenez un traitement médical, il est préférable de consulter votre professionnel de santé avant de combiner plusieurs produits.

Les résultats varient selon les personnes et le type de produit, mais de nombreux clients commencent à ressentir une amélioration en quelques jours à quelques semaines. Pour des effets durables, nous recommandons une utilisation régulière pendant au moins 2 à 3 mois.

Non. Nous nous engageons à proposer des formules pures. Nos compléments sont exempts de colorants, arômes et conservateurs artificiels, ainsi que de gluten, d’OGM et de lactose, sauf indication contraire.

Nous recommandons toujours de consulter votre médecin ou votre sage-femme avant de prendre tout complément pendant la grossesse ou l’allaitement.

Notre service d’abonnement vous permet de recevoir automatiquement vos produits préférés chaque mois. C’est une solution pratique pour rester régulier dans votre routine bien-être tout en économisant du temps et de l’argent.

Les abonnés bénéficient de réductions exclusives, d’un accès prioritaire aux stocks et de livraisons automatiques—vous ne serez donc jamais à court de compléments. Vous gardez également le contrôle total de votre abonnement à tout moment.

Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] pour modifier votre fréquence de livraison, changer de produit ou de quantité, sauter un mois ou annuler votre abonnement à tout moment—sans aucun engagement.

Oui, vous pouvez suspendre votre abonnement à tout moment si nécessaire. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail et de choisir l’option de suspension avant que votre prochaine commande ne soit traitée.

Oui, vous recevrez un e-mail avant chaque renouvellement afin de vous laisser le temps d’apporter des modifications si nécessaire. Aucun prélèvement n’est effectué sans vous en informer au préalable.

Les codes de réduction de bienvenue s’appliquent généralement uniquement aux achats ponctuels, mais nous proposons des remises spéciales réservées aux abonnements, souvent plus avantageuses sur le long terme.

Sanalyslab est une équipe composée d’experts de la santé, de nutritionnistes et de formulateurs passionnés, tous engagés à aider chacun à vivre mieux grâce à des compléments naturels soutenus par la science.

Tous nos produits sont fièrement fabriqués en Europe, dans des laboratoires certifiés GMP et ISO, répondant aux normes les plus strictes en matière de sécurité, d’hygiène et de qualité.

Nous allions la nature et la science pour créer des formules efficaces, pures et transparentes. Notre engagement repose sur la qualité, l’honnêteté et les résultats—sans artifices marketing, uniquement des ingrédients éprouvés.

Nos formules sont élaborées à partir d’ingrédients dont l’efficacité est soutenue par la recherche clinique. Chaque lot fait l’objet d’un contrôle qualité rigoureux et de tests en laboratoire afin de garantir sécurité, pureté et efficacité.

Bien que nous ne proposions pas de conseils médicaux personnalisés, nous offrons des recommandations d’experts, des explications détaillées sur les ingrédients et du contenu éducatif pour vous aider à faire les meilleurs choix pour votre santé.

Oui. Chez Sanalyslab, nous ne testons jamais nos produits sur les animaux. Tous nos produits sont 100 % cruelty-free.

La livraison prend généralement entre 4 et 7 jours ouvrés en Europe, selon votre pays. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l’expédition de votre commande.

Nous livrons dans toute l’Europe, notamment en France, Belgique, Pays-Bas, Allemagne, Autriche, Espagne, et bien d’autres. Veuillez consulter notre page dédiée à la politique de livraison pour la liste complète.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pourrez suivre l’avancement de votre livraison à tout moment.
Si vous rencontrez un problème (absence de lien de suivi, délai de livraison trop long, produit incorrect reçu), veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : [email protected]
Nous vous répondrons rapidement !

Si votre commande n’arrive pas dans les délais estimés ou si elle a été endommagée pendant le transport, veuillez contacter notre service client. Nous enquêterons et vous enverrons un remplacement ou procéderons à un remboursement si nécessaire.

Oui, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 90 jours. Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat, contactez-nous simplement et nous vous guiderons dans le processus de retour.
Pour faciliter le remboursement, veuillez consulter notre politique de retour sous 90 jours au préalable—cela vous aidera à éviter de retourner trop ou trop peu de flacons.

Nous traitons les commandes rapidement, mais si vous nous contactez dans les quelques heures qui suivent, nous ferons de notre mieux pour effectuer des modifications ou annulations avant l’expédition.
Si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez attendre de la recevoir puis la retourner. Veuillez vous assurer que les flacons soient non ouverts pour pouvoir bénéficier d’un remboursement complet.
Veuillez noter que les frais de retour ne sont pas pris en charge par nos soins.